Qatch ondersteuningscentrum

Hier vindt u onze productdocumentatie en standaard werkprocedures.

Artikelen in deze sectie

Op de pagina Producten kun je de beschikbare productenlijst bekijken en de producten zien die je hebt gekocht via de applicatie.

Hieronder staan enkele belangrijke punten om in gedachten te houden bij het gebruik van producten:
- Partners en chauffeurs kunnen alleen toegang krijgen tot producten als deze zijn inbegrepen in hun abonnementsplan.
- Een partner kan ook een product genereren via het panel (indien hij toegang heeft tot het panel), maar het moet worden goedgekeurd door de beheerder.
- Als een partner of chauffeur zich inschrijft voor een product, gaat het verzoek naar de partner die het product bezit. Na goedkeuring kan de partner toegang krijgen tot het product.

Open het linkermenu waar de sectie Producten zich bevindt.
Klik op Producten om twee tabbladen te zien: Productlijst en Gekochte producten.
De Productlijst toont de beschikbare producten op het platform.
Je kunt je inschrijven voor een specifiek product uit de lijst.
Alle producten worden vermeld met hun prijs en prijs per voertuig om voor dat specifieke product in te schrijven.
Opmerking: Als je je wilt inschrijven voor meer voertuigen, moet je een verzoek indienen bij de partner die het product bezit en betalen voor die extra voertuigen.

Na het klikken op Inschrijven kunt u een vak zien waar u het aantal voertuigen moet toevoegen waarin u zich wilt inschrijven.
Voer het aantal voertuigen in en klik op de knop Verzenden.

Nu is uw verzoek verzonden naar de specifieke producteigenaar.
Een partner die het product bezit, kan het verzoek tot inschrijving in hun partnerpanel zien en beslissen of ze het verzoek accepteren of afwijzen.
Als de eigenaar uw verzoek goedkeurt, kunt u het product zien in het tabblad gekochte producten met de status In behandeling.
Elk product heeft bepaalde gebruiksvoorwaarden. U moet deze accepteren door te ondertekenen of door het bijbehorende selectievakje aan te vinken op de documenten .
Nadat de details in het document zijn goedgekeurd, zal de eigenaar deze verifiëren en goedkeuren.
Je kunt dat specifieke product zien onder de titel aangeschafte producten nadat het verzoek is goedgekeurd.
Elk product heeft twee knoppen, namelijk de knop Document om op elk moment het productdocument te bekijken en de knop Factuur om de gegenereerde facturen van dat product te bekijken.
Nu kun je eenvoudig toegang krijgen tot alle gekochte producten om ritten te maken zonder enige problemen.